入職したとき、どんな印象でしたか？

医療事務の経験はあったのですが、訪問看護の事務は初めてでした。介護保険や訪問看護の計画書など、最初は覚えることが多くて大変でしたが、先輩がわかりやすくマニュアルを作ってくれていて、スムーズに覚えられました。スタッフのみなさんがとても話しかけやすくて、「事務だから遠い存在」という感じが一切ないのが嬉しかったです。

事務の仕事でやりがいを感じるのはどんなときですか？

利用者さまやご家族からお電話をいただくとき、不安そうな声のトーンが変わる瞬間があります。「安心しました」と言ってもらえるだけで、この仕事をやっていてよかったと感じます。スタッフが現場に集中できるよう事務周りを整えるのが私の役割。縁の下の力持ちとして、チームを支えられていると思えることが毎日のやりがいです。

働き方はいかがですか？

残業はほとんどなく、定時で上がれる日が大半です。子どもの保育園の送迎にも間に合って、家族との時間を大切にしながら働けています。職場全体で「休みやすい空気」があって、急な用事でも「大丈夫、フォローするよ」と言ってもらえます。8年続けてこられた一番の理由は、この職場の空気感だと思っています。